Endlich sind wir ohne Wartezeiten für Sie erreichbar!
Ab sofort werden wir vom virtuellen Telefonassistenten unterstützt. Der Assistent erfragt am Telefon alle notwendigen Informationen, die wir von Ihnen benötigen, um Ihr Anliegen bearbeiten zu können. So können wir uns nun noch effektiver und intensiver um Sie und Ihre Behandlung kümmern – sowohl telefonisch als auch vor Ort.
Liebe Patient:innen,
vielleicht haben Sie es bereits mitbekommen: Unser Team wird neuerdings durch
den virtuellen Mitarbeiter verstärkt. Der Telefonassistent beantwortet die eingehenden Anrufe,
sodass wir telefonisch jederzeit für Sie erreichbar sind. Gleichzeitig können sich
unsere Mitarbeitenden so zu 100% auf Sie und Ihre Anliegen konzentrieren.
Was unterscheidet den Telefonassistenten von einem klassischen Anrufbeantworter?
Der virtueller Telefonassistent arbeitet auf Basis von Künstlicher Intelligenz. Das
bedeutet er nimmt Ihren Anruf nicht einfach nur auf, sondern erfragt alle für die
Behandlung notwendigen Daten in einem natürlichen Dialog – wie es ein
Mitarbeitender von uns ebenfalls tun würde.
Welche Vorteile ergeben sich konkret für Sie?
- Wir sind jederzeit für Sie erreichbar – ohne Warteschleifen oder Besetztzeichen
- Wir können Ihre Behandlungen schneller und effizienter bearbeiten
- Die Atmosphäre vor Ort wird verbessert, indem mehr Ruhe durch ausbleibendes Telefonklingeln einkehrt
Bei Fragen sprechen Sie uns gerne an!