Der smarte Telefonassistent

Erreichen Sie unsere Praxis jetzt jederzeit ohne Wartezeit

Liebe Patientinnen und Patienten,

wir testen aktuell einen Telefonassistenten (Software).
Dieser auf künstlicher Intelligenz (KI) basierende smarte Telefonassistent nimmt Anrufe der Arztpraxis entgegen, wenn unsere Medizinischen Fachangestellten überlastet sind. Der Assistent nimmt Ihre Wünsche (z.B. Termin, Wiederholungsrezept) auf und verarbeitet diese zum Teil automatisiert.

So funktioniert‘s

  1. Einfach auf unserer Praxisnummer anrufen
    Unser digitale Telefonassistent nimmt Ihren Anruf an, wenn das Praxis-Team nicht verfügbar ist oder Sie außerhalb unserer telefonischen Sprechzeiten anrufen.
  2. Termin- oder Rezeptanfrage eingeben
    Teilen Sie dem Assistenten Ihren Termin- oder Rezeptwunsch mit. Unser Praxis-Team meldet sich dann per SMS oder Rückruf bei Ihnen. So müssen Sie nie wieder am Telefon warten!
  3. Name & Geburtsdatum hinterlassen
    Wenn unser Assistent Sie nach Ihrem Namen und Geburtsdatum fragt, sprechen Sie bitte langsam und deutlich, damit wir Sie schnell in unserer Patientenkartei finden.

Herzlichen Dank, Ihr Team der Arztpraxis Dr. Ostendorf und Dr. Neumann

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